Tussen de firma Akada Chila ingeschreven in het handelsregister en vennootschappen van Bordeaux onder nummer 933751968.
Als beheerder naar behoren gemachtigd voor de doeleinden hiervan.
Het bedrijf is per e-mail bereikbaar door te klikken op het contactformulier dat toegankelijk is via het menu van de site.
Hierna de “Verkoper” of het “Bedrijf”. Enerzijds, En de natuurlijke of rechtspersoon die de producten of diensten van het bedrijf koopt, Hierna “de Koper” of “de Klant” Aan de andere kant, Het wordt als volgt gespecificeerd en overeengekomen:
Preambule
De Verkoper is een uitgever van Commerciële Producten en Diensten bestemd voor consumenten, op de markt gebracht via zijn tabak-kopen.nl-websites. De lijst en beschrijving van de goederen en diensten die door de Vennootschap worden aangeboden, kunnen worden geraadpleegd op de bovengenoemde sites.
Artikel 1: voorwerp
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van de partijen in verband met de online verkoop van Producten of Diensten aangeboden door de Verkoper.
Artikel 2: Algemene bepalingen
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) regelen de verkoop van Producten of Diensten, gemaakt via de websites van het Bedrijf, en vormen een integraal onderdeel van het Contract tussen de Koper en de Verkoper. Ze zijn volledig tegenstelbaar aan de Koper die ze heeft aanvaard alvorens een bestelling te plaatsen. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De AV’s die dan van toepassing zijn, zijn die welke van kracht zijn op de datum van betaling (of de eerste betaling in het geval van meerdere betalingen) van de bestelling.
Het bedrijf zorgt er ook voor dat hun acceptatie duidelijk en onvoorwaardelijk is door een selectievakje en een validatieklik in te stellen. De Klant verklaart al deze Algemene Verkoopvoorwaarden en, indien van toepassing, de Bijzondere Verkoopvoorwaarden met betrekking tot een product of dienst gelezen te hebben en deze zonder beperking of voorbehoud te aanvaarden.
De Klant erkent het advies en de informatie te hebben ontvangen die nodig zijn om het aanbod aan zijn behoeften te laten beantwoorden.
De Klant verklaart in staat te zijn rechtsgeldig te contracteren volgens de Franse wet of rechtsgeldig de natuurlijke of rechtspersoon voor wie hij zich verbindt te vertegenwoordigen.
Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormt de informatie die door het bedrijf is geregistreerd het bewijs van alle transacties.
Artikel 3: Prijs
De prijzen van de producten die via de websites worden verkocht, zijn aangegeven in euro’s, inclusief alle belastingen en worden nauwkeurig bepaald op de pagina’s met productbeschrijvingen. Ze worden ook aangegeven in euro’s, alle belastingen inbegrepen (BTW + eventuele andere belastingen) op de productbestelpagina, en exclusief specifieke verzendkosten. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of DOM-TOM worden verzonden, wordt de prijs exclusief belastingen automatisch berekend op de factuur. In bepaalde gevallen kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper. Ze zijn de verantwoordelijkheid van de koper en zijn verantwoordelijkheid (verklaringen, betaling aan de bevoegde autoriteiten, enz.). De Verkoper nodigt de koper dan ook uit om naar deze aspecten te informeren bij de betreffende lokale autoriteiten. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment voor de toekomst te wijzigen. De telecommunicatiekosten die nodig zijn om toegang te krijgen tot de websites van het bedrijf zijn voor rekening van de klant. Indien van toepassing ook de bezorgkosten.
Artikel 4: Totstandkoming van het online contract
De Klant moet een aantal stappen volgen om het contract elektronisch af te sluiten om zijn bestelling te kunnen plaatsen:
- Informatie over de essentiële kenmerken van het Product;
- Keuze van het Product, indien van toepassing, van zijn opties
- Vermelding van de essentiële contactgegevens van de Klant (identificatie, e-mail, adres, enz.);
- Aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden
- Verificatie van de elementen van de bestelling (dubbelklikformaliteit) en, indien nodig, correctie van fouten. Alvorens tot validatie over te gaan, heeft de Koper de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de prijs ervan te controleren en om eventuele fouten te corrigeren of om zijn bestelling te annuleren. De bevestiging van de bestelling vormt de totstandkoming van dit contract.
- Volg daarna de betaalinstructies, betaling van de producten, dan levering van de bestelling. De Klant ontvangt per e-mail een betalingsbevestiging van de bestelling, evenals een ontvangstbevestiging van de bestelling. Hij ontvangt een .pdf-kopie van deze algemene verkoopvoorwaarden.
De klant heeft de mogelijkheid om tijdens zijn bestelproces eventuele fouten bij het invoeren van gegevens te identificeren en te corrigeren. De taal die wordt voorgesteld voor het sluiten van het contract is de Franse taal.
De voorwaarden van het aanbod en de algemene verkoopvoorwaarden worden bij de bestelling per e-mail naar de koper gestuurd en gearchiveerd op de site van de verkoper. Indien van toepassing, zijn de professionele en commerciële regels waaraan de auteur van het aanbod voornemens is te voldoen, beschikbaar voor raadpleging in het gedeelte “aanvullende regels” van deze AV, beschikbaar op de website van de Verkoper op het volgende adres: tabak-kopen/AV. De archivering van mededelingen, van de bestelling, van de details van de bestelling, evenals van de facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager om een getrouwe en duurzame kopie te vormen in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1360 van de Burgerlijk Wetboek. Deze informatie kan worden overgelegd als bewijs van het contract.
Voor geleverde producten zal de levering plaatsvinden op het door de Klant opgegeven adres. Met het oog op de goede uitvoering van de bestelling verbindt de Klant zich ertoe zijn echte identificatie-elementen te verstrekken. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling te weigeren, bijvoorbeeld voor elk abnormaal verzoek, te kwader trouw of om een legitieme reden.
Artikel 5: Producten en diensten
De essentiële kenmerken van de goederen, diensten en hun respectievelijke prijzen worden ter beschikking gesteld van de koper op de websites van het bedrijf, evenals, indien van toepassing, de wijze van gebruik van het product.
De consument wordt vóór het sluiten van de verkoopovereenkomst geïnformeerd, door middel van markering, etikettering, uitstalling of door een ander passend proces, van de prijzen en bijzondere verkoopvoorwaarden en van de uitvoering van de diensten. In alle gevallen wordt het totaal door Koper verschuldigde bedrag vermeld op de orderbevestigingspagina. De verkoopprijs van het product is de prijs die van kracht is op de dag van de bestelling, exclusief de bijkomende gefactureerde verzendkosten. Deze eventuele kosten worden tijdens het verkoopproces, en in ieder geval bij de validatie van de bestelling, aan de Koper kenbaar gemaakt. De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, terwijl hij de toepassing van de prijs die is aangegeven op het moment van de bestelling garandeert. Wanneer de producten of diensten niet onmiddellijk worden uitgevoerd, wordt op de productpresentatiepagina duidelijke informatie gegeven over de leveringsdata van de producten of diensten. De klant verklaart de details van de leveringskosten te hebben ontvangen, evenals de wijze van betaling, levering en uitvoering van het contract, evenals gedetailleerde informatie met betrekking tot de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en tot haar activiteiten in verband met deze verkoop. De Verkoper verbindt zich ertoe de bestelling van de Klant uit te voeren binnen de limiet van de beschikbare productvoorraden.
Bij gebreke daarvan informeert de Verkoper de Klant; als de bestelling is geplaatst en bij gebreke van overeenstemming met de klant over een nieuwe leveringsdatum, zal de verkoper de klant terugbetalen. De contractuele informatie wordt gedetailleerd en in het Frans weergegeven. De partijen komen overeen dat de illustraties of foto’s van de te koop aangeboden producten geen contractuele waarde hebben. De geldigheidsduur van het aanbod van Producten en hun prijzen worden vermeld op de websites van de Onderneming, evenals de minimale duur van de aangeboden contracten wanneer deze betrekking hebben op een continue of periodieke levering van producten of diensten. Met uitzondering van speciale voorwaarden, worden de hieronder verleende rechten alleen verleend aan de natuurlijke persoon die de bestelling ondertekent (of aan de persoon die beschikt over het opgegeven e-mailadres).
Sectie 6: Naleving
In overeenstemming met artikel L.411-1 van het consumentenwetboek voldoen de producten en diensten die via deze AGV te koop worden aangeboden aan de geldende vereisten met betrekking tot de veiligheid en gezondheid van personen, de eerlijkheid van transacties, handel en consumentenbescherming.
Artikel 8: Leveringsvoorwaarden
De producten worden geleverd op het afleveradres dat is opgegeven bij de bestelling en binnen de aangegeven tijd. Deze deadlines houden geen rekening met de voorbereidingstijd van de bestelling. Wanneer de Klant meerdere producten tegelijk bestelt, kunnen deze verschillende levertijden hebben volgens de volgende methoden: levering via een of meer pakketten.
De verkoper herinnert eraan dat wanneer de klant de producten fysiek in bezit neemt, de risico’s van verlies of beschadiging van de producten op hem worden overgedragen. Het is aan de Klant om eventuele bedenkingen over het geleverde product aan de vervoerder te melden.
Artikel 9: Beschikbaarheid en presentatie
In geval van onbeschikbaarheid van een artikel gedurende een periode van meer dan 30 werkdagen, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht van de voorzienbare leveringstermijnen en kan de bestelling van dit artikel op eenvoudig verzoek worden geannuleerd. De Klant kan dan een creditnota vragen voor het bedrag van het artikel of de volledige terugbetaling ervan en de annulering van de bestelling.
Artikel 10: betaling
Betaling is verschuldigd bij bestelling, ook voor pre-order producten. De Klant kan betalen met een kredietkaart of een bankcheque. Kaarten die zijn uitgegeven door banken die buiten Europa zijn gevestigd, moeten internationale bankkaarten zijn (Mastercard of Visa). Veilig online betalen met creditcard wordt gedaan door onze betalingsprovider VivaWallet. De verzonden informatie is versleuteld volgens de regels van de techniek en kan niet worden gelezen tijdens transport op het netwerk.
Zodra de betaling door de Klant is geïnitieerd, wordt de transactie onmiddellijk gedebiteerd na verificatie van de informatie. In overeenstemming met de bepalingen van de Monetaire en Financiële Code is de verbintenis om met kaart te betalen onherroepelijk. Door zijn bankgegevens te verstrekken tijdens de verkoop, machtigt de Klant de Verkoper om zijn kaart te debiteren voor het bedrag dat betrekking heeft op de aangegeven prijs. De Klant bevestigt dat hij de wettige houder is van de te debiteren kaart en dat hij wettelijk bevoegd is om deze te gebruiken. In het geval van een fout, of in het geval van de onmogelijkheid om de kaart te debiteren, wordt de Verkoop automatisch beëindigd en de bestelling geannuleerd.
Artikel 11: herroepingstermijn
In overeenstemming met de bepalingen van het consumentenwetboek heeft de koper het recht om zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (14) dagen vanaf de datum van ontvangst van zijn bestelling.
Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door als volgt contact op te nemen met het Bedrijf: een klacht indienen bij:
Akada Chila
5 rue Fénélon
33000 Bordeaux FRANCE
We informeren klanten dat dit herroepingsrecht, in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen, niet kan worden uitgeoefend voor artikelen waarvoor een fabricage- of leveringsproces aan de gang is.
Als het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde periode wordt uitgeoefend, worden de prijs van het/de gekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald, waarbij de retourkosten voor rekening van de Klant blijven. Retourzendingen van producten moeten in hun originele staat en compleet zijn (ongeopende verpakkingen, enz.); indien mogelijk moeten ze vergezeld gaan van een kopie van het aankoopbewijs.
Artikel 12: Overmacht
De uitvoering van de verplichtingen van de verkoper hieronder wordt opgeschort in het geval van een toevallige gebeurtenis of overmacht die de uitvoering ervan zou verhinderen. De verkoper zal de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van het optreden van een dergelijke gebeurtenis.
Artikel 13: Toepasselijk recht en bedingen
Op alle clausules van deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals op alle aan- en verkooptransacties waarnaar daarin wordt verwezen, is het Engelse recht van toepassing. De nietigheid van een contractuele clausule brengt niet de nietigheid van deze algemene verkoopsvoorwaarden met zich mee.